Nói Sao Cho Chạm Lòng Người – Nghệ thuật giao tiếp bằng sự thấu cảm và tỉnh thức

“Nói sao cho chạm lòng người” là một cuốn sách dành cho những ai muốn nói điều đúng, theo cách chạm đến trái tim người nghe – đặc biệt trong một thế giới dễ hiểu lầm, dễ tổn thương và dễ “bùng nổ” vì thiếu lắng nghe.

Bạn đã bao giờ rơi vào tình huống không biết nói gì khi cần an ủi người thân?

Bạn có từng hối tiếc vì một lời nói bộc phát khiến mối quan hệ thân thiết trở nên căng thẳng?
Hay đơn giản là bạn thấy mệt mỏi khi giao tiếp, vì lời nói của mình không được hiểu đúng hoặc không gây được cảm xúc như mong muốn?

Nếu câu trả lời là có, thì bạn không hề đơn độc. Giao tiếp không chỉ là trao đổi thông tin đơn thuần, mà là nghệ thuật tạo dựng kết nối và thấu hiểu sâu sắc.

Nhận thấy điều đó, hai tác giả tâm huyết TS. Biên Trương và PGS.TS. Nguyễn Thị Việt Hà đã cho ra đời cuốn sách “Nói Sao Cho Chạm Lòng Người?” – một hướng dẫn để giúp bạn làm chủ nghệ thuật ấy — để mỗi lời nói không chỉ được nghe, mà còn chạm đến trái tim người nghe, xây dựng những mối quan hệ bền vững và mở ra cánh cửa thành công trong đời sống và công việc.

Chìa khóa của hạnh phúc: Kết nối sâu sắc và giao tiếp chân thành

Dựa trên nghiên cứu kéo dài 85 năm của Đại học Harvard về hạnh phúc và sức khỏe, cuốn sách chỉ ra rằng yếu tố quan trọng nhất quyết định một cuộc sống viên mãn chính là chất lượng các mối quan hệ thân thiết, chứ không phải tiền bạc hay địa vị xã hội. Những mối quan hệ bền vững này chỉ có thể được vun đắp bằng sự giao tiếp hiệu quả, chân thành và thường xuyên.

Các tác giả ví mỗi mối quan hệ như một cây xanh cần được chăm sóc cẩn thận bằng lời nói thấu hiểu, sự lắng nghe chân thành và sự quan tâm. Khi bạn biết cách giao tiếp, bạn đang nuôi dưỡng những “cây quan hệ” ấy để chúng đơm hoa kết trái, mang lại hạnh phúc, sự bình an và năng lượng sống cho bạn và những người xung quanh.

Trong thời đại số, kỹ năng giao tiếp giữ vị trí số 1 trong danh sách các kỹ năng được săn đón nhất trên thế giới, theo báo cáo mới nhất của LinkedIn. Những người có khả năng truyền đạt ý tưởng rõ ràng, thuyết phục người khác, xử lý tình huống khó khăn bằng lời nói và duy trì sự kết nối tốt luôn có lợi thế lớn trong tuyển dụng, thăng tiến và xây dựng mối quan hệ đối tác bền vững.

“Nói sao cho chạm lòng người” cung cấp một lộ trình rõ ràng để bạn có thể rèn luyện “cơ bắp” kỹ năng giao tiếp qua bốn hình thức: giao tiếp bằng lời, giao tiếp không lời, giao tiếp bằng văn bản và giao tiếp bằng hình ảnh. Mỗi hình thức đều có những kỹ thuật và bí quyết riêng để bạn ứng dụng trong từng bối cảnh khác nhau của cuộc sống và công việc.

Làm sao để “nói sao cho chạm lòng người”?

Điểm sáng đặc biệt của cuốn sách chính là việc cung cấp cho độc giả các công thức và bí quyết cụ thể để kiểm soát lời nói của mình, tránh những sai lầm khiến lời nói trở thành “chiếc boomerang” có thể quay lại gây tổn thương chính mình và người khác.

Một trong những công cụ hữu ích nhất là công thức THINK (True – Helpful – Important/Inspiring – Necessary – Kind) giúp bạn tự kiểm duyệt kỹ càng trước khi phát ngôn. Ngoài ra, các tác giả còn đề xuất “ba câu hỏi thần thánh” để giúp bạn cân nhắc đúng lúc, đúng người, đúng cách khi giao tiếp.

Bên cạnh đóm điểm độc đáo của “Nói sao cho chạm lòng người” còn nằm ở sự giao thoa giữa hai nền văn hóa tưởng chừng đối lập: văn hóa cung đình Huế – với sự đề cao thứ bậc, tôn kính, cách ứng xử chừng mực – và văn hóa Mỹ hiện đại, nơi đề cao sự logic, trực diện và tính cá nhân. Hai tác giả – với hành trình sống và làm việc xuyên văn hóa – đã chuyển hóa những giá trị tưởng chừng mâu thuẫn này thành một hệ ngôn ngữ giao tiếp uyển chuyển, sâu sắc và đầy nhân văn.

Không chỉ là lý thuyết, cuốn sách còn được chưng cất từ hàng ngàn cuộc tư vấn thực tế mà tác giả đã đồng hành cùng phụ nữ Việt – những người từng đổ vỡ, tổn thương và đang tìm kiếm sự chữa lành trong giao tiếp. Những ví dụ đời thường, gần gũi giúp người đọc thấy mình trong đó – để rồi nhận ra: lời nói không chỉ để diễn đạt, mà còn có thể xoa dịu, nâng đỡ và khơi dậy yêu thương.

Vượt lên trên một cẩm nang kỹ năng đơn thuần, đây còn là kết quả của một hành trình nội tâm sâu sắc, mang giá trị tâm lý học rõ nét. Qua việc thấu hiểu cấu trúc cảm xúc, cơ chế vận hành của tiềm thức và bản chất các phản ứng con người, hai tác giả cho thấy: để thay đổi cách ta nói, ta phải quay về thay đổi chính mình – vì lời nói chỉ là tiếng vọng của thế giới bên trong.

Cuốn sách cũng phân tích tường tận về các yếu tố “gây nhiễu” trong giao tiếp – từ nhiễu vật lý, tâm lý, sinh lý, ngôn ngữ cho đến kỹ thuật – để giúp bạn nhận diện và chủ động vượt qua những rào cản làm méo mó thông điệp và phá vỡ sự kết nối.

Thông qua đó, độc giả sẽ có được cái nhìn sâu sắc hơn về bản chất phức tạp của giao tiếp, đồng thời được trang bị những chiến lược và kỹ thuật thiết thực nhằm giảm thiểu hiểu lầm, xung đột trong đời sống cá nhân và môi trường công sở.

Một món quà cho tất cả những ai muốn nâng tầm bản thân

Với văn phong nhẹ nhàng, gần gũi, pha chút hài hước, “Nói Sao Cho Chạm Lòng Người?” không chỉ là cuốn cẩm nang kỹ năng giao tiếp mà còn là nguồn động lực để mỗi người không ngừng học hỏi, trau dồi bản thân, hướng tới cuộc sống nhẹ nhàng, bình an và viên mãn.

TS. Biên Trương và PGS.TS. Nguyễn Thị Việt Hà mong muốn thông qua cuốn sách, độc giả sẽ cảm nhận được sức mạnh kỳ diệu của lời nói xuất phát từ trái tim chân thành, giúp kết nối và làm đẹp hơn cho những mối quan hệ quanh ta, đồng thời góp phần tạo nên một thế giới tốt đẹp hơn.

Với hơn 200 trang, “Nói sao cho chạm lòng người” đưa người đọc đi qua những tầng lớp tâm lý sâu xa của giao tiếp: từ sự im lặng đầy nghĩa, đến lời nói tổn thương mà vô ý, từ phản ứng bản năng đến khả năng thấu cảm chủ động.

Sách giúp trả lời những câu hỏi tưởng chừng đơn giản nhưng lại luôn làm khó người trưởng thành:

• Làm sao để nói ra sự thật mà không làm đau người khác?
• Làm sao để phê bình một ai đó mà không khiến họ tổn thương?
• Làm sao để bày tỏ cảm xúc tiêu cực mà không đẩy đối phương vào trạng thái phòng vệ?
• Làm sao để từ chối một lời đề nghị mà vẫn giữ được sự tôn trọng?

“Đừng cố gắng nói hay. Hãy nói thật. Nhưng nói thật theo cách người khác có thể đón nhận bằng trái tim.” 

Ai nên đọc cuốn sách này?

• Những người đang gặp khó khăn trong giao tiếp với người thân, đặc biệt là cha mẹ – con cái, vợ – chồng
• Người làm quản lý, giáo dục, tư vấn hoặc công việc liên quan đến chăm sóc – hỗ trợ – kết nối con người
• Những ai từng cảm thấy “nói gì cũng sai”, “người khác luôn hiểu lầm ý mình” hoặc bị kiệt sức vì mâu thuẫn dai dẳng
• Bất kỳ ai đang trên hành trình rèn luyện nội tâm, hướng đến giao tiếp thấu cảm, tỉnh thức và vững vàng

Về tác giả

• TS. Biên Trương là một chuyên gia trong lĩnh vực giáo dục và phát triển con người, có nhiều năm kinh nghiệm nghiên cứu về kỹ năng giao tiếp, quản lý cảm xúc và khai vấn tâm lý. Là một chuyên gia trong lĩnh vực giáo dục và phát triển con người, có nhiều năm kinh nghiệm nghiên cứu về kỹ năng giao tiếp, quản lý cảm xúc và khai vấn tâm lý. Chị cũng là người sáng lập khóa học “Chuyến tàu hạnh phúc” kéo dài 12 tháng – nơi bạn có đủ thời gian quan sát chính mình, chữa lành những vết thương đã từng bị bỏ quên, và thiết lập lại hướng đi cho cuộc sống. Tại đây, bạn sẽ được tiếp cận các nền tảng tâm lý học hiện đại: từ phân tâm học, NLP, tâm lý học hành vi, đến các hiểu biết về tâm lý lứa tuổi, tâm lý giới tính, tâm lý xã hội và đám đông, tình dục…
• PGS. TS. Nguyễn Thị Việt Hà là Luật sư quốc tế tại Paris, chuyên gia đàm phán và thương thảo các hợp đồng quốc tế. Chị đồng thời là giảng viên, nhà nghiên cứu trong lĩnh vực giao tiếp – truyền thông liên cá nhân, với nhiều công trình học thuật và hoạt động đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên, doanh nghiệp.

Hai tác giả đều tin rằng: giao tiếp không bắt đầu từ miệng, mà từ trái tim, và cuốn sách này là lời mời gọi bạn đọc khám phá sức mạnh chữa lành, kết nối và khai sáng mà một lời nói chân thành có thể mang lại.

Thông tin sách 

Tên sách: Nói sao cho chạm lòng người

Tác giả: TS. Biên Trương & PGS. TS. Nguyễn Thị Việt Hà

Đơn vị phát hành: Saigon Books

Số trang: 224 trang